Дэвид Кордоба: Как стать глобальным бренд-амбасадором

Дэвид Кордоба — директор Proof & Company Spirits в Сингапуре, бывший глобальный представитель бренда Bacardi.

Бренд–амбасадор — это лицо бренда в прямом смысле этого слова. Все в нём должно говорить о характере бренда: то как говорите, как двигаетесь и во что одеты. Вы — первый человек, который думает о бренде. Ведите себя так, будто им владеете.

Умение контактировать с публикой. Ясно доносить мысль, несмотря на размер аудитории. Каждую минуту быть готовым встречать новых гостей. Это главные пункты в обширной деятельности посла бренда.

Необходимым в работе гибкости и открытости учат путешествия. В поездках быстро получаешь навык адаптации к переменам, например изменения в графике или экстремальные погодные условия. Живя в таком ритме, учишься быть счастливым в разных ситуациях, а также быстро развивать профессиональные навыки. Люди, которые приходят к бренд-амбасадору хотят видеть его довольным. А наслаждаться происходящим можно только полюбив эту работу.

Что я действительно усвоил, так это то, что люди не смотрят одинаково на одни и те же вещи. У каждого человека личное восприятие, и в процессе используется весь интеллект, чтобы люди со любых частей мира имели верное понимание о представляемом бренде и его целях.

Конечно, случаются вещи, к которым невозможно быть заведомо готовым. Но главные принципы работы известны заранее, рабочие предписания предельно ясны. По сути, вам всегда говорят, что важно сделать. От бренд–амбасадора будут требовать много путешествовать, тренировать людей и быть всесторонне грамотным.

Больших сложностей в работе не возникнет у того, кто на чеку и анализирует то, что сделал. Трудоемкая часть этой профессии заключается в том, что регулярно требуется следить за глобальными изменениями, происходящими в ней. Можно бесконечно любить бренд и знать о нем все, но каждые 2 года появляются конкуренты, новые люди, которые приходят со свежими идеями и предлагают делать принципиально новые вещи. И это прекрасно.

Поэтому бренд–амбасадор обязан быть в седле. Если у вас появилась новая идея — держитесь за нее.

Касательно приоритетных качеств для бренд–амбасадора — здесь все зависит от компании. Каждый бренд ищет человека, подходящего конкретно им, что логично.

Но большинство скажет, что посол бренда должен обладать необычайной харизмой. Даже если по натуре вы серьезный человек. И важно, как говорят англичане — «responsible drinking», что в переводе означает — пить ответственно. Важно следить за тем, чтобы не выпить лишнего на презентациях и встречах. Лицо Бренда не может выглядеть пьяным.

Хотите быть бренд-амбасадором? Ключевой момент состоит в том, чтобы правильно оценивать силы. Понимать, способны ли вы делать эту работу. Не будет лишним владеть двумя языками. Английский — в приоритете. Это интернациональный язык. Следует знать его, чтобы встречать гостей из–за границы. Но главное — не забывать тренироваться в общении с публикой, репетировать. Бренд–амбасадор готовится к выступлениям каждый день.

Не могу с уверенностью сказать, что постоянные разъезды, судейство и обучение утомляют больше, чем работа за баром. Ведь смена в баре иногда выпадает субботней ночью. Впрочем и летать иногда приходится в режиме нон–стоп.

Если говорить о перелете Москва–Новая Зеландия, он будет сложным априори. Неважно, каким классом полетите — по приезду в отель, глаза будут красными, а состояние уставшим. Затем, наверняка запланирована презентация и потому принимаешь душ, быстро перекусываешь и бежишь готовиться, ведь на презентации важно выглядеть удовлетворенным и довольным. Но этим по правде наслаждаешься, когда любишь свою работу и любишь летать.

Тот же принцип заложен и в работе за баром. Когда работать приходится в часы пик на выходных, после — чувствуешь себя изнуренным и уставшим. Но затем будут выходные, силы восстановятся и вы снова довольны жизнью. Все зависит от ситуации и вашего к ней отношения.

Маркетологи многое просчитывают и также помогают с презентациями. Но жизненные реалии постоянно меняются, поэтому твоя задача — следить.

Как правило, в 98% случаев, маркетологи создают презентации, вычисляют целевую аудиторию и строят планы. Но все давно сложилось в некий симбиоз. Теперь бренд–амбасадор работает с ними сообща. Ведь, как бы там ни было, бренд–амбасадор знает о представляемом бренде больше. Он общается, следит за барными тенденциями.

Путешествуя, важно беспрерывно наблюдать за тем, что происходит "на улицах". Культуры, демографическая ситуация и восприятие алкоголя отличаются. В 20 пьют одно, в 40 другое. За этими вещами следишь, в независимости от работы маркетологов.

Никто не будет авансом признавать вас специалистом. Звание лидера мнений заслуживается. Каждый день доказывайте свой авторитет. Тогда будете таковым.

Путешествия и презентации составляют только 20% работы в бренде, остальные 80 — собственное понимание и видение продукта.

Поэтому жизненно важно умение найти время между поездками для самообучения. Иногда стоит отказать себе в новом путешествии ради того, чтобы посетить новый семинар или лекцию, узнать новое от других людей.

Учиться нужно всегда, возраст роли не играет. Дело в мудрости. Бренд–амбасадор — это человек, который понимает, что делает. Человек, который знает, что такое ответственность и что значит тяжело работать. Потому, неважно, какая цифра в вашем паспорте. Все сводится к тому, насколько вы мудры и терпеливы.

Оставляя работу бармена ради должности бренд–амбасадора, проанализируйте, стоит ли игра свеч конкретно для вас. Готовы ли вы сами стать брендом? Ведь, какой бы сложной, интересной и многогранной не казалась новая должность, формула успеха остается неизменной: люби то, что делаешь и делай то, что любишь.

Эксперт: Дэвид Кордоба
Журналист: Романа Чераззи
Фото: pxhere.com