Джек Макгарри & Шон Малдон: Никто из нас не умен больше, чем мы вместе

Джек Макгарри и Шон Малдон, создатели лучшего бара мира — The Dead Rabbit (по версии Tales of the cocktails 2016).

Ребекка Дули — PR-менеджер бара The Dead Rabbit.

Ну что же, рады за тебя. Мы точно знаем не все. Всегда стремись улучшать свои навыки.

Определи свои сильные и используй их. Найди свои слабые стороны – расскажи о них коллегам и найди способы их нейтрализовать.

Вместе мы сильнее и можем сделать больше. Четкие командные цели и взаимная поддержка способствуют большему успеху, больше чем индивидуальная работа и инициативы.

Мы побеждаем и проигрываем вместе!

Это не твоё дело? Нет, твое! Мы все лидеры. Команда менеджмента делает все, чтобы бар был успешным. Каждый из нас должен выкладываться для улучшения сервиса.

Пессимист видит сложность в каждой возможности, оптимист видит возможность в каждой сложности. Думай о решениях возникающих проблем и обсуждай их с коллегами.

Каждый работник должен проявлять себя лучшим образом и разделять ключевые ценности команды – это важное требования к персоналу.

Непонимание влечет за собой проблемы во взаимоотношениях.

Учись владеть своим голосом в разговоре. Оставайся уважительным, но старайся донести свой "посыл". Первый шаг в решении любой проблемы – это признание ее существования и открытое обсуждение.

Признай наличие дискомфорта и постарайся с ним справиться. Так рождаются лучшие идеи: как только мы всей командой пришли к единому пониманию относительно того, что делать, мы видим, куда двигаться дальше.

Культура ― это разделяемые группой верования, ценности, одинаковое отношение к чему-либо. Мы не перекладываем вину на других. Берем ответственность за свои ошибки, учимся на них, говорим о них открыто, чтобы избежать ошибок, двигаясь вперед. Будь педантичен и последователен во всем, что делаешь.

Эксперты: Джек Макгарри, Шон Малдон, Ребекка Дули
Журналист: Екатерина Семянина
Фото: Уильям Спринфилд